Vantaan Energia Sähköverkot Oy:n sanomaliikennekeskeytys 16.10.2019 klo. 12.00 - 21.10.2019 klo.8.00

Yhtiö: 
VE0000
Uutinen: 

Vantaan Energia Sähköverkot Oy (osapuolitunnus VE0000) ottaa käyttöön uuden asiakas- ja laskutusjärjestelmän lokakuussa 2019.

Tästä syystä sanomaliikenteessämme alkaa käyttökatko keskiviikkona 16.10.2019 klo 12:00. Käsittelemme vielä 16.10 klo 12 mennessä tulleet prodat sanomat.

Arvioimme käyttökatkon päättyvän 21.10.2019 klo 8.00

Keskeytyksen aikana emme voi lähettää tai käsitellä sanomia. Käsittelemme kaikki keskeytyksen aikana saapuneet sanomat ja lähetämme kuittaukset keskeytyksen päätyttyä tai niin pian kuin se on mahdollista.

Pyydämme teitä välttämään uusien sanomaketjujen käynnistämistä käyttökatkon aikana ja käsittelemään myöhässä lähettämämme sanomat, vaikka ne jäisivät virheisiin aikarajojen ylittymisen vuoksi.

Katkon aikana muutot Vantaan Energia Sähköverkkojen alueelle tulee hoitaa sähköpostitse ja puhelimitse. Toimitamme asianmukaiset sanomat katkon jälkeen.

Toivomme, että käyttökatkomme aikana huomioitte myös perinnän katkaisu- ja kytkentä prosessit. Kriittisissä tilanteissa pystymme suorittamaan manuaalisia katkoja ja kytkentöjä käyttökatkon aikana.

Katkon aikana pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse verkko.tiedonvaihto@vantaanenergia.fi tai puhelimitse 09 8290 455 (Yhteystiedot vain markkinaosapuolien käyttöön)

Loppuasiakkaita palvelemme katkon aikana normaalisti arkisin klo 8.00-16.00 numerossa 09 82090 900 tai sähköpostitse verkko.asiakaspalvelu@vantaanenergia.fi