Tiedote sähkönmyyjille

Yhtiö: 
KUO000
Uutinen: 

Kuopion Sähköverkko Oy (osapuolitunnus KUO000) on ottanut käyttöön uuden asiakas- ja laskutusjärjestelmän ja sanomaliikenne on avattu.
Järjestelmän käyttöönoton yhteydessä sanomaliikenteessä on ilmennyt ongelmia, joita korjataan parhaillaan. Esiin on tullut, että myyjän sopimustunnus sanomalla on joissain tilanteissa virheellinen ja
järjestelmästä on lähtenyt sanomia vanhoihin tapahtumiin liittyen.

Pahoittelemme, että osapuolille on aiheutunut lisätyötä sanomaliikenteen häiriöiden johdosta ja korjaamme tiedot mahdollisimman pian.
Käsittelemme kaikki keskeytyksen aikana saapuneet sanomat ja lähetämme kuittaukset keskeytyksen päätyttyä tai niin pian kuin se on mahdollista.

Yhteystiedot: verkko.tiedonvaihto@kuopionenergia.fi tai puhelimitse 020 520 7500 (yhteystiedot vain markkinaosapuolien käyttöön).
Loppuasiakkaita palvelemme arkisin 9.00-16.00 numerossa 020 520 01 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@kuopionenergia.fi