Tampereen Sähkölaitos Oy:n sanomaliikennekeskeytys 30.9.2019 klo 17:00 – 7.10.2019

Yhtiö: 
TKS
Uutinen: 

Tampereen Sähkölaitos Oy ottaa käyttöön uuden asiakastietojärjestelmän lokakuussa 2019. Järjestelmävaihdoksen vuoksi sanomaliikenne keskeytetään osittain maanantaina 30.9.2019 klo 17:00 alkaen. Uuden asiakastietojärjestelmän arvioitu käyttöönotto on 7.10.2019.

Järjestelmävaihdon aikana emme pysty käsittelemään kaikkia vastaanotettuja ja lähteviä PRODAT-sanomia ja APERAK-kuittauksia. Katkon aikana hoidamme muuttoihin liittyvät Z03-sanomat verkoille ja vastaukset meille lähetettäviin Z05-sanomiin, mutta emme vastaanota ja käsittele muita sanomia tuona ajanjaksona. Muut sanomat ja kuittaukset käsittelemme ja lähetämme uuden järjestelmän käyttöönoton jälkeen.

Pyydämme teitä toimittamaan lokakuun vaihteeseen ajoittuvat mittarilukemat ja tuntisarjat kaikista käyttöpaikoista laskutuksen tasaamista varten. Otamme tiedot vastaan ja luemme ne järjestelmäämme, kun se on jälleen käytössä.

Epäselvissä tapauksissa voitte ottaa yhteyttä sähköpostitse myynti.tiedonvaihto@sahkolaitos.fi tai puhelimitse 020 630 3000. Puhelinpalvelumme on auki arkisin klo 08:00 – 16:00.