Tiedote sanomaliikennekatkosta - arvioitu päättyminen ke 19.2.2020 klo 07:00

Company: 
KUO000
News body: 

Kuopion Sähköverkko Oy (osapuolitunnus KUO000) on parhaillaan ottamassa käyttöön uutta asiakas- ja laskutusjärjestelmää.
Tästä syystä sanomaliikenteessämme on alkanut käyttökatko torstaina 13.2.2020 klo 14:00.

Arvioimme käyttökatkon päättyvän keskiviikkona 19.2.2020 klo 07:00.

Keskeytyksen aikana emme voi lähettää tai käsitellä sanomia. Käsittelemme kaikki keskeytyksen aikana saapuneet sanomat ja lähetämme kuittaukset keskeytyksen päätyttyä tai niin pian kuin se on mahdollista.

Pyydämme teitä välttämään uusien sanomaketjujen käynnistämistä tuona aikana ja käsittelemään myöhässä lähettämämme sanomat, vaikka ne jäisivät virheisiin aikarajojen ylittymisen vuoksi.

Katkon aika hoidamme (pika)muutot sähköpostitse ja puhelimitse ja toimitamme asianmukaiset sanomat katkon jälkeen.

Katkon aikana pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse verkko.tiedonvaihto@kuopionenergia.fi tai puhelimitse 020 520 7500 (yhteystiedot vain markkinaosapuolien käyttöön).

Loppuasiakkaita palvelemme katkon aikana arkisin 9.00-16.00 numerossa 020 520 01 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@kuopionenergia.fi.