Pori Energia Sähköverkot Oy:n sanomaliikennekeskeytys 13.4.2020 klo 0:00 - 20.4.2019 klo 12:00

Company: 
PEL000
News body: 

Pori Energia Sähköverkot Oy (osapuolitunnus PEL000) ottaa käyttöön uuden asiakastieto- ja
laskutusjärjestelmän huhtikuussa 2020.

Tästä syystä sanomaliikenteessämme alkaa käyttökatko maanantaina 13.4.2020 klo 0:00.

Arvioimme käyttökatkon päättyvän 20.4.2020 klo 12:00

Keskeytyksen aikana emme voi lähettää tai käsitellä sanomia. Käsittelemme kaikki keskeytyksen aikana
saapuneet sanomat ja lähetämme kuittaukset keskeytyksen päätyttyä tai niin pian kuin se on mahdollista.

Pyydämme teitä välttämään uusien sanomaketjujen käynnistämistä käyttökatkon aikana ja käsittelemään
myöhässä lähettämämme sanomat, vaikka ne jäisivät virheisiin aikarajojen ylittymisen vuoksi.

Pyrimme keskeyttämään uusien myyjänvaihtoketjujen käynnistämisen jo muutama päivä etukäteen, jotta
ehditte toimittamaan meille Z04-sanomat ja sanomaketjut valmistuisivat ennen keskeytyksen alkamista.

Katkon aikana hoidamme (pika)muutot sähköpostitse ja puhelimitse ja toimitamme asianmukaiset sanomat
katkon jälkeen. Kriittisissä tilanteissa pystymme suorittamaan manuaalisia katkoja ja kytkentöjä käyttökatkon aikana.

Käyttökatkon aikana pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse verkko.tiedonvaihto@porienergia.fi tai
puhelimitse 02 621 2050 (Yhteystiedot vain markkinaosapuolien käyttöön)

Loppuasiakkaita palvelemme käyttökatkon aikana normaalisti arkisin klo 8.00-16.00 numerossa 02 621 2050 tai
sähköpostitse asiakaspalvelu@porienergia.fi